Smartfren adalah operator jaringan seluler dan penyedia layanan telekomunikasi berbasis 4G LTE yang telah hadir di lebih dari 200 kota di Indonesia. Didirikan pada 2 Desember 2002 dengan nama PT Mobile‑8 Telecom, perusahaan ini bertransformasi menjadi PT Smartfren Telecom pada Maret 2011 dan mengalami perpindahan teknologi dari CDMA ke 4G LTE menjadi operator pertama yang menawarkan layanan VoLTE komersial pada tahun 2016
To become the most beloved and trusted telco by customers, employees, and stakeholders.
“Menjadi perusahaan telekomunikasi yang paling dicintai dan dipercaya oleh pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan”
Misi
1. Memperkaya kehidupan pelanggan melalui produk dan layanan inovatif dengan dukungan jaringan 4G LTE terluas dan paling andal di Indonesia
2. Membangun jaringan berkualitas dunia di tanah air serta organisasi yang berbasis pelanggan, fleksibel, dan cepat .
3. Menyediakan proposisi layanan data dan suara dengan nilai terbaik (value for money) bagi pelanggan, sambil menjaga kepemimpinan teknologi dan pengalaman pelanggan yang unggul .
4. Mengembangkan teknologi dan inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat .
5. Membangun kemitraan strategis guna memperkuat posisi perusahaan dan meningkatkan nilai bagi pemegang saham serta pemangku kepentingan lainnya .
ServoBot, Artificial Intelligence for Smarter
Customer Service