ServoBot – Your AI Powered Customer Service Assistant

PDAM Surya Sembada

ServoBot

Solusi Artificial Intelligence untuk meningkatkan Efisiensi Contact Center

Butuh Sesuatu? Layanan Pelanggan PDAM Surya Sembada
ServoBot kami siap melayani Anda

Tentang PDAM Surya Sembada

PDAM Surya Sembada adalah perusahaan daerah milik Pemerintah Kota Surabaya yang bertugas menyediakan layanan air bersih bagi masyarakat. Berdiri sejak tahun 1976, PDAM ini kini melayani lebih dari 630 ribu sambungan rumah dengan kapasitas produksi hingga 12.000 liter per detik. Sebagai bagian dari komitmen menuju smart city, PDAM Surya Sembada terus berinovasi melalui peluncuran Meter Air Pintar (Smart Water Meter) dan digitalisasi layanan pelanggan lewat aplikasi CIS yang memungkinkan pengecekan tagihan, pelaporan gangguan, hingga pembayaran secara online. Perusahaan ini juga menyediakan layanan pelanggan 24 jam dan telah meraih berbagai penghargaan nasional atas inovasi dan peningkatan kualitas pelayanannya.

Visi Misi PDAM Surya Sembada

Visi

Menjadi Perusahaan Air Minum Modern

Misi

1. Memastikan pengelolaan keuangan yang transparan untuk kesejahteraan masyarakat
2. Membangun masyarakat yang bijak dalam penggunaan air
3. Menyediakan air minum yang efisien dan berkelanjutan
4. Membangun lingkungan kerja yang memprioritaskan integritas dan prestasi

ServoBot, Artificial Intelligence
for Smarter Customer Service